Речевые технологии нового поколения

Сравните сами!

ПраймтолкНаши конкуренты
— Компания ”Мобител”. Чем могу помочь?
— Я хочу подключить любимый номер.
— Продиктуйте, пожалуйста, любимый номер.
— 8 980 123 45 67.
— Вы подключили любимый номер — 8 980 123 45 67. Абонентская плата составит 15 рублей в месяц.

— Произнесите название услуги.
— Любимый номер
— Вы выбрали услугу ”Любимый номер”. Да?
— Да.
— Выберите, пожалуйста, следующее действие: получить информацию об услуге, подключить услугу, отключить услугу.
— Подключить услугу
— Вы выбрали ”Подключить услугу”.
— Продиктуйте, пожалуйста, номер телефона по группам цифр. Назовите первую группу цифр.
— 980
— 980. Верно?
— Да.
— Назовите вторую группу цифр.
...

  1. В голосовых диалоговых системах (spoken dialog systems, SDS) человек разговаривает с системой голосом. В системах на базе VoiceXML человек не разговаривает, а произносит короткую ключевую фразу из предопределённого ограниченного набора. В простых IVR-системах пользователь вынужден переносить телефон в поле зрения и нажимать кнопки.
  2. В диалоговых системах компании Прайтолк пользователю даётся ненавязчивая обратная связь — сообщается, что система уже поняла. Если пользователь видит, что система ошиблась, то он просто говорит об этом и система исправляет свою ошибку. Исправление может быть сделано в любой момент, когда пользователю удобно. В системах на базе VoiceXML необходимо всякий раз запрашивать явное подтверждение со стороны пользователя, чтобы двигаться маленькими шажками вперёд.
  3. Дополнительная информация, сообщаемая пользователем, автоматически учитывается и система не будет переспрашивать. В системах на базе VoiceXML любая дополнительная информация считается лишней и только ухудшает качество распознавания. Более того, даже если эта информация потребуется уже в следующем вопросе, система без зазрения совести заново запросит эту информацию у пользователя.
 

Демо-версия

Лучше один раз попробовать, чем сто раз прочитать. Позвоните нашему демонстрационному виртуальному секретарю, и убедитесь в преимуществах нашего продукта. Как воспользоваться демо-версией.